Atgriešanas politika

Mums ir spēkā 30 dienu atgriešanas politika, kas nozīmē, ka jums ir 30 dienas pēc preces saņemšanas, lai pieprasītu tās atgriešanu.

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, — nevalkātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.

Lai uzsāktu preces atgriešanu, varat sazināties ar mums, rakstot uz info@nadvancebaltics.eu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriežamās preces ir jānosūta uz šādu adresi: [IEVADIET ATGRIEŠANAS ADRESI]

Ja jūsu atgriešanas pieprasījums tiks apstiprināts, mēs jums nosūtīsim atgriešanas sūtījuma uzlīmi, kā arī norādījumus par to, kā un kur nosūtīt sūtījumu. Preces, kas mums nosūtītas atpakaļ bez iepriekšēja atgriešanas pieprasījuma, netiks pieņemtas.

Ar jebkuru jautājumu par preču atgriešanu jūs vienmēr varat sazināties ar mums, rakstot uz info@nadvancebaltics.eu.

Bojājumi un problēmas
Lūdzu, pārbaudiet savu pasūtījumu tā saņemšanas brīdī un nekavējoties sazinieties ar mums, ja prece ir ar defektu, bojāta vai ja esat saņēmis nepareizu preci, lai mēs varētu izvērtēt problēmu un to novērst.

Izņēmumi / preces, kuras nevar atgriezt
Noteiktus preču veidus nevar atgriezt, piemēram, ātri bojājošās preces (piemēram, pārtiku, ziedus vai augus), pēc pasūtījuma izgatavotus produktus (piemēram, īpašos pasūtījumus vai personalizētas preces) un personīgās higiēnas preces (piemēram, skaistumkopšanas produktus). Mēs arī nepieņemam atpakaļ bīstamus materiālus, uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes. Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir jautājumi vai šaubas par konkrēto preci.

Diemžēl mēs nevaram pieņemt atpakaļ ar atlaidi iegādātas preces vai dāvanu kartes.

Apmaiņa
Ātrākais veids, kā nodrošināt, ka saņemat vēlamo preci, ir atgriezt esošo preci un pēc atgriešanas apstiprināšanas veikt atsevišķu jaunās preces pirkumu.

Eiropas Savienības 14 dienu atteikuma periods
Neatkarīgi no iepriekš minētā, ja prece tiek nosūtīta uz Eiropas Savienību, jums ir tiesības 14 dienu laikā atcelt vai atgriezt savu pasūtījumu jebkāda iemesla dēļ un bez pamatojuma. Kā norādīts iepriekš, precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā jūs to saņēmāt, — nevalkātai vai nelietotai, ar etiķetēm un oriģinālajā iepakojumā. Jums būs nepieciešams arī čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.

Naudas atmaksa
Mēs jums paziņosim, kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, un informēsim, vai naudas atmaksa ir apstiprināta. Ja atmaksa tiks apstiprināta, nauda 10 darba dienu laikā tiks automātiski atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka arī jūsu bankai vai maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešams zināms laiks, lai apstrādātu un iegrāmatotu atmaksu.
Ja kopš jūsu atgriešanas pieprasījuma apstiprināšanas ir pagājušas vairāk nekā 15 darba dienas, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@nadvancebaltics.eu.