Tagastuspoliitika

Meil kehtib 30-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et teil on tagastamise taotlemiseks aega 30 päeva alates toote kättesaamisest.

Tagastamiseks peab toode olema samas seisukorras, milles te selle kätte saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Samuti on vaja ostutšekki või muud ostu tõendavat dokumenti.

Tagastamise alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil info@nadvancebaltics.eu. Pange tähele, et tagastatavad tooted tuleb saata järgmisel aadressil: [SISESTAGE TAGASTUSAADRESS]

Kui teie tagastus aktsepteeritakse, saadame teile tagastussaadetise aadressikaardi ning juhised selle kohta, kuidas ja kuhu pakk saata. Tooteid, mis saadetakse meile tagasi ilma eelnevalt tagastamist taotlemata, vastu ei võeta.

Tagastamisega seotud küsimustes võite meiega alati ühendust võtta aadressil info@nadvancebaltics.eu.

Kahjustused ja probleemid
Palume tellimus selle kättesaamisel üle vaadata ja võtta meiega viivitamata ühendust, kui toode on defektne või kahjustatud või kui saite vale toote, et saaksime probleemi hinnata ja selle lahendada.

Erandid / tagastamisele mittekuuluvad tooted
Teatud tüüpi tooteid ei saa tagastada, näiteks kiiresti riknevaid kaupu (nagu toit, lilled või taimed), eritellimusel valmistatud tooteid (nagu eritellimused või personaliseeritud tooted) ja isikliku hügieeni tooteid (nagu ilutooted). Samuti ei võta me tagasi ohtlikke materjale, tuleohtlikke vedelikke ega gaase. Kui teil on oma konkreetse toote kohta küsimusi või muresid, palume meiega ühendust võtta.

Kahjuks ei saa me tagasi võtta soodusmüügil ostetud tooteid ega kinkekaarte.

Vahetamine
Kiireim viis saada soovitud toode on tagastada olemasolev toode ning pärast tagastuse aktsepteerimist sooritada uue toote jaoks eraldi ost.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Olenemata eeltoodust on teil juhul, kui kaup saadetakse Euroopa Liitu, õigus tellimusest 14 päeva jooksul mis tahes põhjusel ja põhjendust esitamata taganeda või see tagastada. Nagu eespool märgitud, peab toode olema samas seisukorras, milles te selle kätte saite, kandmata või kasutamata, siltidega ja originaalpakendis. Samuti on vaja ostutšekki või muud ostu tõendavat dokumenti.

Raha tagastamine
Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, ning anname teada, kas raha tagastamine kinnitati või mitte. Kinnitamise korral tagastatakse raha automaatselt teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Pidage meeles, et ka teie pangal või makseteenuse pakkujal võib tagastatud summa töötlemiseks ja kontole kandmiseks kuluda aega.
Kui teie tagastuse kinnitamisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke meiega ühendust aadressil info@nadvancebaltics.eu.